DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Einleitung

Bei Mondelēz International danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Bereitstellung ihrer personenbezogenen Daten entgegenbringen. Uns ist bewusst, dass Sie sich über die uns bereitgestellten Informationen Gedanken machen und darüber, wie wir mit ihnen umgehen.

Wenn Sie diese Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung) lesen, geschieht dies, weil sie eine Website, eine mobile App oder einen anderen Bereich der sozialen Medien (nachfolgend als Seiten bezeichnet) besucht haben, die von den europäischen Unternehmen der Gruppe Mondelēz International (Mondelēz International oder uns oder wir) betrieben wird, oder weil sie uns direkt telefonisch oder schriftlich kontaktiert haben.

Diese Datenschutzrichtlinie ist die Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten (personenbezogene Daten) verarbeiten, wenn Sie auf unsere Seiten zugreifen oder uns kontaktieren. Sie ist absolut transparent und entspricht den geltenden Gesetzen und Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Datenverarbeitung von Mondelēz International – Das Wichtigste in Kürze

Mondelēz International sammelt und nutzt die von Ihnen beim Navigieren durch unsere Seiten bereitgestellten oder von uns über Sie gesammelten personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, dazu, Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, mit Ihnen zu Marketing- oder sonstigen kommerziellen Zwecken Kontakt aufzunehmen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Produkten, zur Teilnahme an unseren Angeboten und Werbeaktionen, zur Analyse und Verbesserung der Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen.

Zugang und Nutzung unserer Seiten durch Sie unterliegt unserer Datenschutzerklärung und allen anwendbaren Gesetzen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist bezüglich der vorstehend aufgeführten Zwecke auf das Erforderliche beschränkt. Ihre ausdrückliche Zustimmung holen wir lediglich dann ein, wenn es erforderlich ist, damit Sie die vollständige Kontrolle über die Informationen haben, die wir von Ihnen verarbeiten und speichern. Andernfalls verarbeiten wir personenbezogene Daten lediglich dann, wenn sie erforderlich sind, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, rechtliche Verpflichtungen von Mondelēz International einzuhalten und/oder bei legitimem Interesse von Mondelēz International.

Ihre personenbezogenen Daten werden üblicherweise in der Europäischen Union verarbeitet, sie können jedoch auch in Systemen gespeichert werden, die sich auf der ganzen Welt befinden und können von dritten Diensteanbietern, die in unserem Namen handeln, verarbeitet werden. Diese Systeme und Anbieter können in Regionen wie den Vereinigten Staaten ansässig sein, die keinen EU-ähnlichen Datenschutz bereitstellen. In solchen Fällen trägt Mondelēz International dafür Sorge, dass angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und ein Sicherheitsniveau herzustellen, das dem des Ursprungslandes entspricht. Über unser Kontaktformular erhalten Sie mehr Informationen und können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenportierung bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben oder unseren Datenschutzbeauftragten (siehe nachfolgende Kontaktinformationen) kontaktieren.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit durch Veröffentlichung einer aktualisierten Version der Datenschutzerklärung auf unseren Seiten ändern. Wir werden Sie über alle wichtigen Änderungen informieren, damit Sie die eingeführten Änderungen verstehen. Sehen Sie sich diese Datenschutzerklärung regelmäßig an, damit Sie über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten informiert sind.

Stand der Datenschutzerklärung: 11.04.2018

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir von Ihnen?

Folgende Informationen und personenbezogene Daten könnten wir von Ihnen sammeln, wenn Sie unsere Seiten besuchen oder mit uns interagieren:

  • Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten - wie Name, Postanschrift und sonstige Kontaktangaben, wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Ihre Anfragen, eventuelle Beschwerden und sonstige Daten, die wir erhalten, wenn wir mit Ihnen per E-Mail, online oder über soziale Medien kommunizieren und alle sonstigen Informationen, die Sie bereitstellen - wenn Sie sich zum Beispiel auf unseren Seiten registrieren, sich für unseren Newsletter anmelden, an unseren Angeboten und Werbeaktionen teilnehmen, Kundenfeedback geben, an Umfragen teilnehmen oder unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen;
  • Zahlungsinformationen - einschließlich Daten zur Kaufabwicklung wie Kontodaten zur Zahlung, Kreditkarten- und Debitkartennummern, Ablaufdatum, Versand- und Rechnungsadresse;
  • Kontoanmeldeinformationen - einschließlich erforderlicher Informationen zur Einrichtung eines Benutzerkontos, wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfrage und Antwort;
  • Automatisch gesammelte Informationen – wie Informationen über Ihren Computer, IP-Adresse und Browser, die wir sammeln könnten, zum Beispiel wenn wir auf unseren Seiten unsere eigenen Cookies oder Cookies von Dritten, Web Beacons und ähnliche Technologien verwenden, die Informationen darüber sammeln wie Sie unsere Seiten nutzen oder mit uns per E-Mail interagieren. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Warum sammeln wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken und auf rechtmäßige Weise. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir Informationen über Sie gespeichert haben, diese zu denselben Zwecken verwenden dürfen.

Für legitime wirtschaftliche Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten (sowohl zusammen als auch einzeln), wie Ihre Kontaktangaben, Ihre Kontodaten und Daten zur elektronischen Identifizierung, Informationen über Ihre Einkäufe in unseren Geschäften und online zu Werbe- und Analysezwecken und zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen sowie dazu verwenden, Ihre kundenspezifischen Bedürfnisse zu verstehen.

Dies bedeutet ebenfalls, dass wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zusammen mit der Nutzung unserer Seiten oder unserer Produkte und Dienstleistungen analysieren und wir diese Informationen dazu verwenden, die Seiten und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern (wir analysieren zum Beispiel, welche Webseiten Sie besuchen, welche Produkte und Dienstleistungen Sie nutzen und mögen, wie Sie diese Produkte und Dienstleistungen nutzen).

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für legitime wirtschaftliche Zwecke nutzen, wie zur Erzeugung von Gesamtstatistiken über die Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen; zur besseren Sicherheit und Betrugsvermeidung; zu Systemintegritätszwecken; dazu, Sie per E-Mail über Ihre abgebrochenen Einkäufe zu informieren oder zur Übermittlung einer Auftragsbestätigung; zur Bereitstellung unserer Geschäftstätigkeit, zur Durchführung von Unternehmensrichtlinien und Verfahren; dazu, uns zu ermöglichen, Unternehmensgeschäfte durchzuführen, wie Fusionen, Verkauf, Umstrukturierung, Übertragung von Geschäftsanteilen oder Geschäften von Mondelēz International, Unternehmenskauf, Insolvenz oder ähnliche Ereignisse; und zu sonstigen legitimen Geschäftszwecken, die gesetzlich zulässig sind, bezüglich derer wir die zu dem Zeitpunkt relevanten Informationen bereitstellen.

Zur Erfüllung von Vertragsbedingungen: zum Erwerb unserer Produkte oder Dienstleistungen oder zur Entwicklung eines Preisausschreibens, Wettbewerbs und einer Werbeaktion, an der Sie teilnehmen könnten, zur Durchführung der Werbeaktion und dazu, Sie bei einem Gewinn zu kontaktieren, um in der Lage zu sein, Ihnen die angeforderten Informationen bereitzustellen, wenn Sie unser Kontaktfunktionen nutzen.

Wir können Ihre auf Zustimmung basierenden Informationen, wenn sie gewährt wurden, zum Beispiel auch zu Marketingzwecken und dazu verwenden, die auf Ihren Profilen basierenden Mitteilungen an Sie per E-Mail, SMS oder auf sonstigem elektronischem Wege zu versenden oder anderweitig Ihren Bedürfnisse anzupassen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen; siehe „Welche Rechte haben Sie bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben?“

Um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, wie das ordnungsgemäße Führen von Geschäftsaufzeichnungen, Beschwerdemanagement durch unseren Kundenservice, Erfüllung rechtmäßiger Anforderungen öffentlicher Stellen und Einhaltung anwendbarer Gesetzen und Vorschriften oder falls anderweitig gesetzlich erforderlich.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den die Daten von Ihnen bereitgestellt oder von uns erhoben wurden, erforderlich ist (zum Beispiel für die Zeit, die wir benötigen, um Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen).

Deswegen können wir Ihre personenbezogenen Daten noch für einen angemessenen Zeitraum nach Ihrer letzten Interaktion mit uns aufbewahren. Werden die von uns auf diese Weise gesammelten personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, werden sie zerstört oder auf sichere Weise gelöscht. Wir können Ihre personenbezogenen Daten anstelle einer Zerstörung oder Löschung auch anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können. In bestimmten Fällen bestehen gesetzliche oder behördliche Vorgaben, die uns dazu verpflichten, bestimmte Aufzeichnungen über einen festgelegten Zeitraum aufzubewahren.

Mit wem können wir Ihre personenbezogenen Daten teilen?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten teilen mit:

  • Unternehmen von Mondelēz International. Ihre personenbezogenen Daten können zwischen den verantwortlichen Gesellschaften von Mondelēz International geteilt werden, die Ihre personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, nutzen könnten.
  • Anbieter von Dienstleistungen und Verarbeitern. Wir könnten dritte Lieferanten, Beauftragte, Diensteanbieter und verbundene Unternehmen damit beauftragen, in unserem Namen Dienstleistungen für uns zu erbringen, wie Unterstützung des internen Betriebs unserer Websites, mobilen Anwendungen oder Online-Stores (einschließlich Anbieter sozialer Medien, Zahlungsanbieter, Agenturen zur Markenaktivierung, Anbieter von Datenanalysen und Dritten, die wir einsetzen, um Ihre Bestellungen an Ihren Wohnsitz zu versenden, wie Anbieter von Postkurierdienstleistungen) oder zur technischen Verarbeitung (zum Beispiel Hosting-Dienste oder Datenspeicherung) oder für Managementdienste von Kundenbeziehungen sowie damit zusammenhängendem offline erfolgendem Produkt- oder Werbesupport, (zum Beispiel Organisatoren von Preisausschreiben, Gewinnspielen und Wettbewerben, Gewinnziehungsanbietern, Eventmanagementagenturen, Lieferanten, die Gewinn- oder Entschädigungspakete bereitstellen) und sonstige, damit verbundene Dienstleistungen.
  • Bei der Bereitstellung ihrer Dienstleistungen könnten vorstehend Genannte in unserem Namen auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie erhalten, aufbewahren oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern verbieten die Nutzung Ihrer Informationen zu eigenen Zwecken einschließlich Marketingzwecken. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen unternehmen wir wirtschaftlich angemessene Schritte, von Dritten zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen und diese nur nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.
  • Partner. Wir könnten Ihnen gelegentlich eine Dienstleistung oder Anwendung in Kooperation mit Partnern anbieten (zum Beispiel Co-Sponsoren oder Lizenzgeber, Lizenznehmer oder Vertriebspartner unserer Markenprodukte). Deswegen könnte es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Partner weitergeben müssen. In Übereinstimmung mit geltenden gesetzlichen Anforderungen, unternehmen wir wirtschaftlich angemessene Schritte, um von Dritten zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu sichern und lediglich nach unseren Anweisungen oder als Co-Verantwortliche zu verarbeiten. In Fällen, in denen die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte nach Ihrer Zustimmung oder Ihrer Anforderung dazu, falls relevant, erfolgt, werden wir Sie eindeutig über die Weitergabe informieren und Sie können sich dagegen entscheiden oder anderweitig der Weitergabe widersprechen.
  • Dritte bei gesetzlicher Erfordernis. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dann weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder dass dies für Gerichtsverfahren angemessenerweise erforderlich ist; wenn wir der Meinung sind, dass es erforderlich oder angemessen ist, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, um einen tatsächlichen oder mutmaßlichen Betrug oder eine Gesetzesverletzung, Sicherheitsverletzung oder Verletzungen dieser Datenschutzerklärung zu untersuchen; um auf Ansprüche, die gegen uns vorgebracht werden, zu reagieren; und Rechte, Vermögen oder persönliche Sicherheit von Mondelēz International, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen.
  • Dritte bei Unternehmenstransaktionen. Außerdem können Informationen über unsere Kunden, einschließlich personenbezogene Daten, bei einer Fusion, einem Verkauf, einer Umstrukturierung, einer Übertragung von Geschäftsanteilen oder Geschäften von Mondelēz International, einem Erwerb, einer Insolvenz oder einem ähnlichen Ereignis erfolgen.

Internationale Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten

Normalerweise verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union. Unbeschadet des Vorstehenden kann es aufgrund unserer globalen Geschäftstätigkeit dazu kommen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelegentlich an nichteuropäische Unternehmen der Gruppe Mondelēz International weitergegeben werden, bezüglich derer diese Datenübertragungsverträge zur Regelung dieser grenzüberschreitenden Übertragungen eingegangen sind.

Zur Bereitstellung geschäftlicher Dienstleistungen setzen wir Drittlieferanten ein. Diese Dritten könnten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben bzw. diese lediglich hosten, erledigen dies jedoch grundsätzlich nach unseren Anweisungen und vorbehaltlich einer Vertragsbeziehung. Sitzen diese Dritten in Regionen, (wie den Vereinigten Staaten) in denen kein angemessener, wie in der EU vorgesehener Datenschutz besteht, unternehmen wir alle erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogene Daten angemessen geschützt werden. Dies geschieht entweder durch Eingehen von Datenübertragungsverträgen oder durch Sicherstellung, dass Dritte nach angemessenen Datenschutzprogrammen (zum Beispiel EU-US Datenschutzschild) zertifiziert sind.

Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir setzen viele physikalische, technische und administrative Sicherheitsstandards, Technologien und Verfahren ein, die Ihre personenbezogenen Daten angemessen vor Verlust, Missbrauch, Änderung, Zerstörung oder Beschädigung schützen. Das Schutzniveau hängt davon ab, wie sensibel die Informationen sind.

Wir unternehmen Maßnahmen, um den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf die Personen zu beschränken, die zu den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken Zugang haben müssen. Außerdem stellen wir vertraglich sicher, dass Dritte, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ebenfalls für Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten sorgen.

Welche Rechte haben Sie bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie aufbewahren?

Sie haben die folgenden Rechte:

  • eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zusammen mit Informationen darüber zu erhalten, wie und auf welcher Grundlage die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
  • unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen (einschließlich Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten);
  • Ihre personenbezogenen Daten in eingeschränktem Umfang zu löschen, wenn sie bezüglich der Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind;
  • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn:
    • die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird;
    • die Verarbeitung unrechtmäßig ist, aber Sie der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen;
    • wir die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigen, sie jedoch für die Errichtung, Ausübung oder Verteidigung eines rechtlichen Anspruches erforderlich sind;
    • Sie die Verarbeitung anfechten, was auf Basis eines legitimen Interesses gerechtfertigt ist;
  • Entscheidungen zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatischen Verarbeitung basieren einschließlich Profiling;
  • eine tragbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten oder zu veranlassen, dass eine Kopie an einen Dritten Verantwortlichen übertragen wird, falls technisch machbar, und hierdurch keine unangemessenen Kosten entstehen;

Falls Sie sich über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschweren wollen, können Sie eine Beschwerde über unser Kontaktformular versenden oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren (siehe nachfolgende Kontaktangaben).

Alternativ können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Falls Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Sie die vorstehend aufgeführten Rechte ausüben möchten, können Sie uns gerne kontaktieren. Hierzu können Sie einfach auf unser Kontaktformular klicken oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren (siehe nachfolgende Kontaktangaben). Wir streben, falls angemessenerweise möglich und erforderlich, an, Ihren Rechten innerhalb eines Monats zu entsprechen.

Sie können Ihre Zustimmung, Newsletter oder Marketingmitteilungen zu erhalten, jederzeit kostenlos widerrufen, indem sie den in den Marketingmitteilungen enthaltenen Anweisungen folgen oder sogar jetzt, durch Nutzung der Abmeldefunktion in unserem Kontaktformular. Sie können diese Präferenzen auch gegebenenfalls in Ihren Profileinstellungen kontrollieren.

Soziale Medien und andere Websites

Wenn Sie auf einem unserer MDLZ-Profile aktiv sind oder auf MDLZ-Präsenzen sozialer Medien wie Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Youtube, usw. sollten Sie mit den Tools, die von diesen Seiten bereitgestellt werden, vertraut sein und diese verstehen, damit Sie Einstellungen bezüglich der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten Ihrer Profile sozialer Medien vornehmen können.

Für diese Foren gelten die Datenschutzverfahren oder Richtlinien von Dritten. Deswegen sollten Sie die anwendbaren Datenschutzerklärungen, Nutzungsbedingungen und Informationen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in den sozialen Medien lesen.

Folglich könnten unsere Seiten Verlinkungen auf Websites Dritter enthalten; wenn Sie diese Verlinkungen öffnen, verlassen Sie unsere Website und mobilen Anwendungen. Auch wenn diese Websites Dritter sorgfältig ausgesucht wurden, kann Mondelēz International keine Verantwortung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Organisationen übernehmen. Weitere Informationen und Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Datenschutzhinweis besagter Dritter und der Datenschutzerklärung der Website, die Sie besuchen (falls eine solche Erklärung bereitgestellt wird).

Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten von Kindern?

Grundsätzlich sind unsere Seiten nicht für Kinder unter 12 Jahren geeignet. Bei älteren Kindern nehmen wir den Schutz der Privatsphäre von Kindern sehr ernst, wir betreiben unsere Seiten in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen in den entsprechenden Ländern. Kinder unter 16 Jahren, oder je nach für die entsprechenden Seiten geltenden Gesetzen, darunter, benötigen die Zustimmung ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten, bevor sie uns personenbezogene Daten über die Website mitteilen. Wenn wir bei der Sammlung feststellen, dass ein Nutzer jünger als das besagte Alter ist und keine Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten vorlag, bevor personenbezogene Daten über die Website bereitgestellt wurden, verwenden oder speichern wir diese personenbezogenen Daten lediglich nach Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten. Ohne die Zustimmung kann das Kind eventuell nicht an bestimmten Aktivitäten teilnehmen. Jedoch können wir unter bestimmten Umständen derlei Informationen aufbewahren und nutzen (gemäß der übrigen Erklärung und anwendbarem Recht), um die Eltern/Erziehungsberechtigten zu kontaktieren und die Zustimmung zu erhalten, und zu bestimmten Sicherheits- und Haftungszwecken oder anderen gesetzlich zulässigen Zwecken. Eltern/Erziehungsberechtigte können die weitere Sammlung oder Nutzung der persönlichen Daten ihres Kindes überprüfen, entfernen, ändern oder verweigern, indem sie uns durch Klicken auf unser Kontaktformular kontaktieren oder sich an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe nachfolgende Kontaktangaben) unter Angabe von Name, Adresse und E-Mail-Adresse des Kindes wenden.

Datenschutzbeauftragter von Mondelēz International

Mondelēz International hat einen Datenschutzbeauftragten, der für die Befolgung von Datenschutzgesetzen verantwortlich ist. Sie können den Datenschutzbeauftragten von Mondelēz International oder sein Büro jederzeit vertraulich kontaktieren, wenn Sie Fragen oder allgemeine Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu sonstigen Datenschutzproblemen haben.

Sie können den Datenschutzbeauftragten per E-Mail kontaktieren: MDLZDataProtectionOfficeMEU@mdlz.com